Mağazadan Teslim Alma ve Teşhir Ürünleri Politikası

BMWYedek üzerinden satışa sunulan bazı ürünler mağazalarımızda teşhir amaçlı olarak sergilenmektedir. Bu ürünler sipariş edilebilir ve stok durumuna bağlı olarak müşterilerimize teslim edilebilir.

Teşhir Ürünleri Hakkında

• Teşhirde bulunan ürünler orijinal BMW yedek parça veya uyumlu yedek parçalardır.
• Ürünlerin teşhir durumu ve varsa kozmetik farklılıkları ürün sayfasında açıkça belirtilir.
• Teşhir ürünleri, fonksiyonel olarak kullanılabilir ve satışa uygundur.

Teslim Alma Seçenekleri

• Uygun ürünler için mağazadan teslim alma seçeneği mevcuttur.
• Mağazadan teslim almak isteyen müşterilerimizin sipariş sonrası bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.
• Teslim alma süresi, ürün stokta mevcut ise genellikle aynı gün veya ertesi iş günüdür. Stok, tedarik süreci veya sipariş saatine bağlı olarak teslim alma süresi değişiklik gösterebilir.

Mağazadan Teslim Alma Süresi ve Ücreti

Mağazadan teslim alma seçeneği sunulan ürünlerde, ürün stokta mevcut ise teslim alma süresi genellikle aynı gün veya ertesi iş günüdür. Ürünün mağaza stok durumuna, tedarik sürecine veya sipariş saatine bağlı olarak teslim alma süresi değişebilir.

Mağazadan teslim alma işlemi için ek bir teslim alma ücreti alınmamaktadır. Mağazadan teslim alma ücretsizdir. Herhangi bir ek ücret, özel hazırlama maliyeti veya farklı bir teslimat maliyeti doğması halinde bu bilgi sipariş tamamlanmadan önce müşteriye açıkça bildirilir.

Siparişiniz mağazadan teslim almaya hazır olduğunda tarafınıza telefon, e-posta, SMS veya WhatsApp yoluyla bilgilendirme yapılır. Sipariş hazır bilgisi tarafınıza iletilmeden mağazaya gelmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Kargo ile Gönderim

• Teşhirde bulunan ürünler kargo ile gönderilebilir.
• Kargo gönderimleri genellikle 1–3 iş günü içerisinde yapılır.
• Kargo ücretleri ve teslimat detayları sipariş aşamasında müşteriye bildirilir.

Stok ve Sipariş Bilgilendirmesi

• Teşhir ürünleri sınırlı stokludur.
• Aynı ürünün mağaza satışı nedeniyle stok durumu değişebilir.
• Sipariş sonrası stok ve ürün durumu doğrulaması yapılır.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim

Mağazadan teslim alma, teşhir ürünleri, stok durumu, kargo gönderimi ve teslimat detayları hakkında bilgi almak için BMWYedek müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 534 780 31 14