Gizlilik Politikası ve KVKK

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

BMWYEDEK.COM olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni; web sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, form dolduran veya bizimle iletişime geçen kişilere ait kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve ilgili kişilerin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuat kapsamında bilgilendirme amacı taşır. BMWYEDEK.COM, mevzuatta ve hizmet süreçlerinde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ASLANATA Bilişim Teknolojileri Ve Yazılım A.Ş tarafından, aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad, soyad ve firma bilgileri,
• Telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat/fatura adresi,
• Sipariş, ödeme, fatura ve teslimat bilgileri,
• Üyelik, iletişim ve müşteri hizmetleri taleplerine ilişkin bilgiler,
• IP adresi, çerez kayıtları, işlem güvenliği ve site kullanım bilgileri,
• Yasal yükümlülükler kapsamında gerekli olabilecek kayıt ve belgeler.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim formlarını doldurmanız, e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçmeniz, web sitemizi ziyaret etmeniz ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Ayrıca sipariş, ödeme, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülebilmesi için kargo firmaları, ödeme kuruluşları, bankalar, teknik altyapı hizmet sağlayıcıları ve yasal merciler üzerinden sınırlı ölçüde veri işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
• Sipariş, ödeme, fatura, iade, değişim ve teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
• Satış sonrası destek, müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
• Mesafeli satış sözleşmesi ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Ürün, kampanya ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapılması,
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve teknik sorunların giderilmesi,
• Yasal saklama, bildirim ve denetim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; KVKK, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve ilgili diğer mevzuat kapsamında işlenebilir.

Verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Korunması

BMWYEDEK.COM, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, yanlış kullanıma, açıklanmaya, değiştirmeye veya imhaya karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Web sitemizde ödeme ve üyelik işlemlerinin güvenliği için güncel güvenlik uygulamaları ve SSL/TLS şifreleme teknolojileri kullanılmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz; ödeme işlemleri ilgili banka veya ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

7. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde kart bilgileriniz BMWYEDEK.COM sistemlerinde görüntülenmez ve saklanmaz. Kart bilgileriniz, güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla ilgili banka veya ödeme kuruluşuna iletilir.

Sipariş güvenliğinin sağlanması amacıyla ödeme, fatura ve teslimat bilgilerinin doğruluğu gerektiğinde kontrol edilebilir. Bu kontroller, dolandırıcılık riskini azaltmak ve müşterilerimizin güvenliğini sağlamak amacıyla yapılır.

8. Mail Order Bilgilerinin Güvenliği

Mail order yöntemi kullanılması halinde tarafımıza iletilen bilgiler gizlilik prensipleri kapsamında korunur. Bu bilgiler yalnızca ilgili ödeme işlemi ve doğabilecek itiraz süreçlerinin yönetilmesi amacıyla, gerekli süre boyunca saklanır ve sonrasında güvenli şekilde imha edilir.

9. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, kural olarak açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak sipariş, ödeme, kargo, muhasebe, teknik altyapı, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli hallerde; bankalar, ödeme kuruluşları, kargo firmaları, hizmet sağlayıcılar, iş ortakları, yetkili kamu kurumları ve adli/idari mercilerle sınırlı şekilde paylaşılabilir.

Kişisel verilerin aktarımı sırasında KVKK ve ilgili mevzuata uygun teknik ve idari tedbirlerin alınmasına özen gösterilir.

10. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Web sitemiz üzerinden üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar verilebilir. BMWYEDEK.COM, bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin içerikleri, güvenlik uygulamaları ve gizlilik politikalarından sorumlu değildir. Bu siteleri kullanmadan önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

11. E-Posta Güvenliği

Müşteri hizmetleri veya destek birimlerimize göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı numarası, kart şifresi, hesap şifresi veya benzeri hassas bilgileri paylaşmamanızı önemle rica ederiz. E-posta yoluyla iletilen bilgilerin güvenliği, e-posta altyapısından kaynaklanan riskler nedeniyle her zaman garanti edilemeyebilir.

12. Çerez Politikası

BMWYEDEK.COM, web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, ziyaretçi trafiğini analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanabilir.

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet sitesi tarafından tarayıcınıza veya cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri engelleyebilir, silebilir veya çerez kullanımı hakkında uyarı alabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Çerez yönetimi hakkında daha fazla bilgi almak için tarayıcınızın yardım sayfasını inceleyebilir veya allaboutcookies.org ve youronlinechoices.eu adreslerini ziyaret edebilirsiniz.

13. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

14. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili soru, talep ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden BMWYEDEK.COM'a iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen süreler içinde değerlendirilir.

Hukuki konularda danışmanımız Anıt Hukuk Danışmanlık ile de görüşebilirsiniz: https://anithukuk.com

15. İletişim Bilgileri

Son güncelleme: 15.06.2026